假設(shè)工程質(zhì)量出現(xiàn)問題，如何處理？

負(fù)責(zé)工地現(xiàn)場的設(shè)計(jì)人員會(huì)及時(shí)處理所有工地現(xiàn)場上的設(shè)計(jì)方面的變更和確認(rèn)等相關(guān)跟進(jìn)工作。施工過程中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題由現(xiàn)場工程管理人員及時(shí)處理，并在每階段性驗(yàn)收中及時(shí)調(diào)整。確保工程質(zhì)量達(dá)到國家各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

施工用料上，都是真材實(shí)料嗎？

施工用料方面，是由我們的材料部根據(jù)合同雙方確定的材料表和材料樣板負(fù)責(zé)統(tǒng)一采購。施工中的主要裝飾材料的樣板是要經(jīng)過您的確定和封樣的，所以我們所用的材料是能讓您放心的由正規(guī)渠道廠家提供的高性價(jià)比優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

在設(shè)計(jì)、施工過程中，我方有任何問題，找誰處理？

在整個(gè)設(shè)計(jì)施工過程中除了正常安排設(shè)計(jì)部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和工程項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)設(shè)計(jì)和施工環(huán)節(jié)的工作以外，我們公司還特別安排了全程跟蹤人員；不管工作進(jìn)展到哪一個(gè)環(huán)節(jié)，有任何問題可以隨時(shí)找我們，我們會(huì)幫助客戶處理好所有內(nèi)部協(xié)調(diào)問題；如果你對我們的工作不滿意，可以隨時(shí)撥打投訴電話，我們會(huì)在24小時(shí)內(nèi)給你滿意的答復(fù)。

有現(xiàn)場或竣工的工程能帶我方去參觀嗎？

當(dāng)然可以。我們可以隨時(shí)帶您去參觀我們正在建的工地， 也可以去參觀已經(jīng)完工的項(xiàng)目。

你們的工程預(yù)算和實(shí)際決算相差大不大，期間有沒有變更？

由于在設(shè)計(jì)階段，我們的設(shè)計(jì)方案和工程預(yù)算都做得比較規(guī)范和細(xì)致。同時(shí)也比較全面，原則上沒有大的漏項(xiàng)，只要在施工過程中設(shè)計(jì)方案沒有太大的變更，我們的工程預(yù)算和實(shí)際決算幾乎相差不大。不會(huì)中途要求做無理增項(xiàng)；因?yàn)槲覀冇肋h(yuǎn)堅(jiān)持用我們的真誠和用心服務(wù)去爭取客戶。

工程竣工后，有沒有保修，如何保修？

當(dāng)工程完工后，我們會(huì)為您開具保修卡，為期兩年。 當(dāng)您有任何問題時(shí)，請撥打保修卡上的客服專線電話，我們會(huì)在24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場處理。

如何收費(fèi)？

我們收取的費(fèi)用分為設(shè)計(jì)費(fèi)和工程費(fèi)；設(shè)計(jì)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)項(xiàng)目的不同和設(shè)計(jì)難度的不同有所區(qū)別，總體范圍在90-200元/平方。

設(shè)計(jì)都包含了哪些內(nèi)容？

根據(jù)您的不同需求，我們的設(shè)計(jì)內(nèi)容也會(huì)略有不同。通常包括平面布局、天花布局、立面方案、節(jié)點(diǎn)大樣、配電系統(tǒng)以及主要部分的效果圖。 另外可根據(jù)您的需要，制作給排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、中央廣播系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、鋼結(jié)構(gòu)等方案。 我們會(huì)根據(jù)確定的設(shè)計(jì)方案，還將制作出詳細(xì)的裝修工程材料清單，清單中包含了工程中用到的主要材料的品牌、規(guī)格、型號明細(xì)表等。